Política de privacidad

Última actualización: septiembre 2026 · Documento técnico, pendiente de revisión legal final.

En Dental La Isla (Castro, Chiloé) respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo funciona el tratamiento de datos en relación con nuestro sitio web, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Datos que trata el sitio

La reserva de hora puede realizarse en la agenda online de nuestro proveedor de gestión clínica (Dentalink), por WhatsApp/teléfono, o mediante el formulario de solicitud de hora de la página /reservar. Los datos que compartas en Dentalink, WhatsApp o teléfono se tratan en esos servicios, no en este sitio.

El formulario de /reservar recolecta únicamente nombre, WhatsApp/teléfono y horario preferido, junto con tu autorización explícita de contacto (casilla no premarcada). Estos datos se almacenan en nuestro backend (alojado con disco persistente) con el único fin de que Dental La Isla te contacte para coordinar tu solicitud. No se solicita ni almacena RUT, diagnóstico, síntomas, tratamiento ni ningún otro dato clínico a través de este formulario. También registramos de forma automática el origen de la visita (parámetros de campaña/UTM) para saber qué campaña publicitaria generó la solicitud — esto no incluye datos personales adicionales.

2. Analítica y cookies

Si aceptas las cookies analíticas, podemos usar herramientas de medición (por ejemplo, Google Analytics) para entender de forma agregada cómo se usa el sitio. En ese caso, no enviamos datos personales ni información clínica a esas plataformas (ni nombre, correo, teléfono, RUT, diagnóstico o tratamiento). Puedes aceptar o rechazar estas cookies, y cambiar tu decisión en cualquier momento desde el sitio. Mientras no exista una decisión de aceptación, no se cargan estas herramientas.

3. Proveedores

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Utilizamos los siguientes proveedores tecnológicos:

• Dentalink (Health Atom): agenda online y gestión clínica.
• WhatsApp (Meta): comunicación directa con la clínica.
• Google Maps: mapa de ubicación embebido.
• Vercel: alojamiento (hosting) del sitio.
• Render: alojamiento del backend que almacena las solicitudes de hora (formulario /reservar) y los recordatorios por WhatsApp.
• Google Analytics / Meta: medición, solo si aceptas cookies analíticas (sin datos personales).

4. Pagos

Este sitio no procesa pagos y no solicita datos de tarjetas. Los medios de pago se conversan directamente con la clínica.

5. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos a los canales de contacto de la clínica.

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